郑重声明
NBA商城保证商品的质量和进货渠道,如果顾客在使用时对商品质量表示质疑,请出具书面鉴定,我们会根据国家法律规定予以处理。
商城上的商品图片信息仅供参考(因商品图片为实物拍摄或扫描制成)。如发现实现与图片不符,请以实物为准。
对于所售商品,我们为您提供7天内退货,15天内换货的服务。
商品退换规定
特别提示:在退换货前,请您先通过电话或e-mail方式与发货方或商城取得联系,告知您的定单流水号及退货原因、联系方式等,商城视具体情况妥善为您解决。
一、 退换货承诺:、
1、 所退商品要求具备商品完整的外包装、备件、说明书、保修单、发票、发货单、退换货原因的说明。
2、 用户所购商品在正常使用过程中出现质量问题,如在保修期内请您根据产品保修卡所标明的方式直接与当地维修站及厂家联系。如果您的要求没有得到答复,请及时联系我们。我们会协助您维护您的权利。
3、 超过质量保证期的商品,商场协调解决,由此增加的费用由用户承担。
4、 提供发货货单或邮局的包裹单。
5、 如果成套商品中有部分存在质量问题时,在办理退货时,必须提供成套产品。
6、 当您收到货物之后,请当面验收。如发现商品出现短缺、脏污、数量、型号与订单不符,请在验收24小时内提出。
以下情况将不提供换货服务:
1、 使用过的商品或受损、污染的商品。
2、 化妆品及个人护理用品。
3、 已经拆开包装的保健食品。
4、 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
5、 服装类商品的外包装破损(包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋)、商品附件、说明书、保修单、标签等有缺失。
6、 图书、音像制品、食品类商品没有质量问题不予退换货。
7、 季节性产品过季后不负责调换。
8、 内衣由于不属于特殊商品,原则上不接受退、换货。除非有明显质量问题。、
9、 IT、手机类产品没有质量问题不接受退换货。
10、 其它类别产品:退换货的原则将依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量》的细则处理。